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多举措并用 促费用收缴
日期:2015-12-10      来源:营销服务分公司 张雨
  

随着2015-2016年度采暖季的深入,营销服务分公司所负责收缴的康巴什新区大用户及居民小商业供热费用的收费率也不断攀升。

绝大部分应入账的热用户都已缴纳费用,但仍有部分用户由于各种原因未进行缴纳。针对用户提出报停的情况,市场开发部从用户利益出发,及时去现场核实报停面积,并修改合同,办理部分用热报停事宜。

针对用户初期申请报停,后期又想申请供热的用户,市场开发部及时向领导申请,向相关业务部门进行报备,修改合同,办理用热开通事宜。

针对已进行供热用户面积在后期稽查中确定不准确的用户,市场开发部组织热力分公司和计划经营部进行现场面积确认,在用户当面确认的情况下及时修改供热面积,修改应收供热费用,弥补损失。

   市场开发部多举措并行促进收费率提高,同时要确保新区用户的合理诉求得到满意解决,力争完成2015-2016年度收费推进计划。


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