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任务及时 保障运行
日期:2015-09-09      来源:营销分公司 张晶
  

2015年8月27日上午10:50营销分公司客户服务部接到天然气站报送过来的工作联系单,内容为2015年8月28日给珠江B15小区燃气管道进行临时停气的通知。

工作人员接到联系单后第一时间起草发文稿,并和党政综合部对接,通过4小时的工作对接,了解到针对珠江B15小区燃气管道需要进行改线,需停气作业,从2015年8月28日早9:00开始停气,于下午17:30分恢复供气。客户服务部是纽带的部门,起到一个承上启下的作用。针对用户接收到的信息应该及时的反馈到相关的部门并且用最短的时间来为用户解决问题。针对相关单位及部门对接的工作联系单,也应该第一时间把文件起草并且进行运转,使工作顺畅并且以最快的时间来告知用户。使用户可以提前做好应对准备。

希望我们服务,可以方便用户,让用户生活更便捷。


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