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新区举办助阵民族运动会文化旅游知识和礼仪培训
日期:2015-07-27      来源:
  

    7月16日,新区抓紧第十届全国少数民族传统体育运动会开幕的最后时机,对旅游企业高管和一线工作人员80余人进行了文化旅游知识和礼仪培训,增进他们对新区概况和旅游景点的了解,强化他们的礼仪服务规范,展示新区良好形象。

培训通过播放新区形象宣传片,邀请专业讲解人员介绍康巴什旅游区各大景点,印发运动员和游客可能会问的常见问题,包括民族运动会的吉祥物造型、寓意,康巴什旅游区的旅游线路、娱乐设施分布以及有哪些旅游购物点等,让参培人员全面了解了新区的概况,方便大家明确介绍和精准服务。此外,还邀请内蒙古大学鄂尔多斯学院旅游管理系讲师赵欣就礼仪接待作了专题讲解。赵欣从个人基本礼仪规范、服务礼仪规范、语言礼仪规范三个方面进行了详细讲解,向参培人员普及了文明服务礼仪知识,切实增强了大家的服务意识、文明意识和品质意识,规范了服务流程,使他们可以更好地为本届体育盛会提供文明、优质服务。

 

 

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