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辛苦我一人 温暖千万家
日期:2018-02-05      来源:天然气分公司 赵文彬
  

有这样一群人,工作普通、平凡。当人们在家里吃着热乎乎的饭菜时,时常会传来燃气安检员到访的敲门声。一节节台阶、一栋栋楼、一个个小区,他们起早贪黑,风里来雨里去,别人休息时,却是他们最忙的时候,他们就是通惠天然气人。

提起燃气安检的工作,在多数人眼中,那只是一项再简单不过的活儿。其实,安检一年四季奔走于新区千家万户,进行着周而复始的检查工作,其背后的艰辛却鲜为人知。

12月9日一大早, 14名安检员已“全副武装”准备开始一天的工作。“验漏仪、安检本、各种工具、圆珠笔……”只见安检人员的背包里面满满当当都是安检工具,每天都要背着它们上下楼,走街串巷。由于需要检查的户数多、路途远,他们每天都是早出晚归。您好,我是燃气公司安检员,请开下门……”不管是否有人在家,他们都会非常有礼貌地一边敲门一边喊。然而,不碰巧的是,经常有用户不在家。燃气安检,不仅仅只是检查,还要检查市民家中燃气相关设施是否安全,发现存在安全隐患的,要及时检修复查,确保用户安全用气。如果没有安检到,等扫第一遍楼后,又回来扫第二遍,或是选择市民可能在家的晚上或是周末,再次入户安检,以确保市民用气清清楚楚、明明白白、安安全全。

对于安检员来说,走家串户,会遇到形形色色的人。有时是家人般的亲切,也有不少是闭门羹。每到一户人家,“咚、咚、咚”地敲起了门,声音清脆而又平缓。燃气敲门也是有技巧,你敲轻了,人家听不见;你敲重了或敲快了,人家心里肯定不愉快。也有许多用户听到外面有人敲门,就是不开。对于这样的住户,我们也只能一趟一趟地跑。记得有一次,仅一家我就跑了四五次,最后好不容易进了门,对方还把我当坏人一样审查了半天。这样的事情很常见。安检过程中,常常遇到用户的质疑和不理解:“什么时候不好来,偏偏等到晚上来”“敲敲敲,烦都要烦死了”“你别进来,主家不在”“我马上要出门,你过几天再来”……          

当然,也有很多热心人。对于用户的热情和配合我们非常感动。也希望他们核实完来者身份后,再让陌生人进门。

安检工作是用户正常生活,安全用气的保障,是我们的重要工作。也希望用户可以辨别上门检修、安检的工作人员。他们身穿通惠燃气集团红色工作服(左胸口印有“通惠天然气”的标志及字样),并佩戴工作证。此外安检人员上门后不会推销燃气产品,客户可现场核实或拨打通惠集团24小时客户服务热线96699核实。



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