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听讲座 转观念 讲原则 学管理
日期:2017-03-30      来源:热力分公司 郭林冲
  

3月10日下午,集团公司人力资源部在会展中心300人报告厅组织关于管理思维、观念与原则的专题讲座。    

讲座由内蒙古财经大学王瑞永教授讲授,他从管理者的六大核心思维、管理者的八大观念及管理原则三个方面进行了讲解。讲课前王教授要求工作人员搬走桌椅,决定要站着讲,也许是与讲座中创新思维有关,总之大家充满了敬畏感。课堂上教授讲解生动活泼,举例鲜明,通俗易懂,频频设问,积极与大家交流。特别是讲到管理者遵循原则中的配套、激励原则时分别列举了四大名著当中的《三国演义》和《西游记》,从管理者的角度进行了分析。

集团公司以供热供气行业为主的生产型服务企业,通过此次讲座培训,对机制、管理、技术创新方面和服务意识、服务方法、服务质量方面的改革创新起到了至关重要的作用。我们要从“用户就是上帝”向“用户就是自己”转变,改进服务方法,发挥管理人员作用,不断创新,为集团公司的蓬勃发展注满动力。


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