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奔波在路上 行动诠释供热服务理念
日期:2016-10-20      来源:
  

2016年10月18日,是本采暖期供热工作开始的第八天,热力分公司各个部门仍然被紧张忙碌的气氛包围着,每个人都坚守岗位,为保障供热生产的正常运行而忙碌着。办公室内,翻看资料声、对讲机的呼叫声、迭迭的脚步声混然一片,不绝与耳。

就是在这样的忙碌中,各项供热生产任务才得以顺利进行。为了让新区的居民百姓能早一点感受到温暖,热力分公司改变以往的工作模式,重新安排部署,全员投入到供热生产的保障工作中,如在日常工作时间进入一线保障生产,利用休息时间来完成一些日常的书面信息工作抽;运行人员因保障生产不能按时就餐,则通过餐厅服务人员的现场统一派送工作餐,来解决一线员工的就餐问题,同时也节省了时间来为新区百姓继续服务的浪费,对一些大型器具材料的领用也采用配送模式,正是通过与时间的赛跑,使得新区区民在10月11日感受到了温暖。

在运行初期,各种问题比较集中,而且这些问题都与新区居民息息相关,俗话说事情先从要紧的做,这个时候则需要在对一些困难问题集中一切力量进行突击解决,然后再对小问题进行分批分组解决处理。为了保质保量完成工作任务,加班加点对每个供热人来说已是司空见惯的事,但他们每一个人都是面对困难,向前走,丝毫没有后退的想法。

每当处理完一个工单的时候,每当面对热用户微笑的时候,每当听到一句“你们辛苦了”的时候,一种满足的幸福悠然而生。

当车窗的雨刷器刷掉玻璃上一夜的薄雾时,看到的是10月19日的早晨,新的一天就是这样开始,忙碌的供热保障工作依然在路上。

 

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